반응형 공익연계 마케팅1 CSR과 CRM: 소비자 참여의 심리적 동기와 긍휼의 역할 최근 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)에 대한 관심이 크게 증가하면서, 기업의 사회적 가치 창출이 중요한 경영 전략으로 자리 잡고 있습니다. 전국경제인연합회(전경련)에서 발간한 '2018 주요 기업의 사회적 가치 보고서'에 따르면, 2017년 국내 매출 500대 기업의 사회공헌 지출액이 2조 7천243억 원으로 전년 대비 30.1% 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 국내 기업들이 CSR의 중요성을 점점 더 인식하고 있음을 보여줍니다.그러나 CSR 활동이 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 연구에 따르면 CSR 활동이 소비자 만족을 높이는 긍정적인 효과를 가져오는 경우가 있는 반면, 때로는 소비자의 설득 지식(persuasion knowled.. 2024. 9. 6. 이전 1 다음 728x90
