반응형 csr #전략적 csr #기업의 사회적책임 #crm #공익 연계 마케팅 #공익연계 마케팅 #공익연계마케팅 #공익 연계 #사회적 요구 #사회적 정당성 #윤리적 소비 #crm 유형 #공익 사업 #매칭그랜드 #판매 수익 기부 #crm 참여 동기 # 죄책감 #공감 #동정심 #crm 전략2 소비자의 CRM 참여 동기(2): 공감 및 동정심 CRM(Cause-Related Marketing, 공익연계 마케팅)은 기업이 사회적 가치를 창출하고 소비자와 함께 공익 활동을 전개하는 마케팅 전략입니다. 전통적으로 CRM의 주체는 기업으로 인식되었지만, 실제로 소비자가 중요한 기여 주체로 자리 잡고 있습니다. 기업이 실행하는 CRM 활동은 소비자가 구매한 제품에서 얻는 수익을 기반으로 이루어지기 때문에, 소비자의 참여 없이는 CRM이 성립할 수 없습니다.소비자의 역할과 CRM의 성공 요인CRM의 성공적인 수행을 위해서는 소비자에게 사회적 책임을 인식시키고, 그들을 적극적으로 참여하도록 유도하는 것이 중요합니다. 소비자가 CRM 활동을 통해 기업을 착한 기업으로 인식할 때, 그들의 제품 구매 의도와 공익 활동에 대한 참여 의도가 극대화됩니다(Robin.. 2024. 9. 8. 소비자의 CRM 참여 동기(1): 죄책감과 사회적 책임 CRM(Cause-Related Marketing, 공익연계 마케팅)은 기업이 사회적 가치를 창출하고, 소비자들이 참여할 수 있는 방식으로 공익 활동을 전개하는 중요한 마케팅 전략입니다. 흔히 CRM의 주체는 기업으로 인식되지만, 실제로는 소비자가 중요한 기여 주체입니다. 소비자가 구매하지 않으면 CRM이 성립될 수 없기 때문에, CRM의 성공은 결국 소비자의 참여에 달려 있습니다.소비자 참여의 중요성소비자가 사회적 공익에 대한 책임 의식을 느끼고 기업의 CRM 활동에 참여하도록 유도하는 것이 CRM의 성공 핵심 요소입니다. 기업이 소비자에게 착한 기업이라는 인식을 심어줌으로써, 소비자는 해당 기업의 제품을 구매하는 동시에 사회적 기여에 동참하는 느낌을 받을 수 있습니다. 이는 소비자의 구매 의도와 CR.. 2024. 9. 7. 이전 1 다음 728x90
