반응형 crm 캠페인1 해결 가능성(Solvability)과 소비자의 CRM 참여 의도와의 상관관계 소비자에게 시간과 노력을 요구하는 CRM(Cause-Related Marketing) 캠페인은 종종 참여 의도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 기존 연구 결과가 있습니다(Piliavin et al., 1975; Tyler et al., 1982; Wagner and Wheeler, 1969; Howie et al., 2018). 그러나 이러한 결과와 상반되는 사례도 존재하며, 그 원인에 대한 후속 연구는 아직 충분하지 않은 상황입니다. 따라서 이번 연구에서는 소비자의 CRM 참여 의도를 높이는 명확한 심리적 매커니즘을 파악하고, 이를 이론적으로 설명하고자 합니다.해결 가능성(Solvability)이란?해결 가능성(Solvability)이란 어떤 문제에 대한 해결이 얼마나 실현 가능한지를 평가하는 개념입.. 2024. 9. 9. 이전 1 다음 728x90
